お買い物ガイド

安心してお客さまにご利用いただくために、
お届け方法やお支払い方法についてのご案内をしております。

アカウントの登録について

当ショップは、アカウント登録やログインをしなくてもお買い物いただけますが(ゲスト購入)、アカウント登録をしていただくとより便利にご利用いただけます。

・次回ご購入時からは、住所・お名前等の入力が不要です。
・マイページより注文履歴、登録情報の変更、定期購入の停止/解約など会員限定の機能がご利用いただけます。

アカウント登録はこちらからどうぞ。

・紹介者を介してご購入のお客様
アカウントをお持ちで無い方はアカウント登録をお願いします。

・定期購入にてご購入のお客さま
アカウント登録をお願いします。
ゲスト購入された場合は、ゲスト購入初回注文後に届く 「【Felistas】【重要】アカウント登録のお願い」 という件名のメールからパスワードを設定し、アカウント登録を完了してください。

ご注文の流れ
  1. 商品をショッピングカートに追加してください。
  2. ショッピングカート内をご確認ください。

    商品、金額をお確かめの上、[ご購入手続きへ]をクリックします。
    特記事項があればご入力ください。
  3. お客様情報の入力

    ●初めての方、アカウントをお持ちで無い方
    連絡先情報、配送先住所を入力して頂き、[配送方法の選択へ進む]をクリックします。

    ●アカウントをお持ちの方
    ログインしてください。以前の情報が引用されるので連絡先情報、配送先住所をご確認頂き、[配送方法の選択へ進む]をクリックします。
    ※会員登録をしていただくと、次回以降、お客様情報を入力することなく購入が可能になるなど、より便利にご利用いただけます。

  4. 配送先、配送方法のご確認

    配送方法をご確認頂き、[ご注文完了(代金引換、銀行振込)]もしくは[お支払いへ進む(クレジットカード支払)]をクリックします。

  5. お支払い情報の入力

    お支払い情報をご入力頂き、[今すぐお支払い]をクリックします。
    お支払い方法は、ご購入内容別に下記の方法がございます。
    ●定期購入のお支払い方法
    ・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX)

    ●1回のみお届け購入のお支払い方法
    ・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX)
    ・Apple Pay
    ・Google Pay
    ・代金引換(代引手数料 330円)※1万円未満の場合
    ・銀行振込 ※振込手数料はお客様負担となります。

  6. ご注文完了

    ご注文受付完了画面が表示されます。
    ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。

    ・銀行振込の方
    ご注文確認メールの振込先情報をご確認ください。お振込確認後、商品を発送いたします。
    ※恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。
    ご注文後、7日間以内にご入金をお願い致します。
    ※お支払い期限までにご入金いただけない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

    ・定期購入にてご購入のお客さま
    アカウント登録をお願いしております。
    マイページにログインするには、初回注文後に届く 「【Felistas】【重要】アカウント登録のお願い」 という件名のメールからパスワードを設定し、アカウント登録を完了してください。

お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。

●定期購入
・クレジットカード払い
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS がご利用いただけます。

●1回のみお届け購入
・クレジットカード払い
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS がご利用いただけます。

・代金引換払い
商品お届け時に、商品代金・送料・代引手数料を配達員に直接お支払いください。
代金引換額に応じて1件あたり下記の代引き手数料をいただきます。
======
 1万円未満 330円
 1万円以上〜3万円未満 440円
 3万円以上~10万円未満 660円
 10万円以上~30万円 1,100円
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・銀行振込
※ご注文後に振込先情報をメールでご連絡します。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

商品の送料・お届け方法について

●送料
無料
※北海道・沖縄、離島地域への送料は500円(税込)となります。

●お届け方法
「ヤマト運輸」でお届けいたします。
・1回のみお届け購入をご利用のお客さま
通常ご注文受付後営業日3日以内での発送となります。
銀行振込の場合、入金確認後3営業日以内での発送となります。

・定期購入をご利用のお客さま
初回購入時は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
定期購入の2回目からは、初回注文時の時刻を基準に自動決済確認後、3営業日内で発送いたします。

定期購入の休止・解約について
【お電話】もしくはマイページから休止・解約の設定をすることができます。
※自動決済予定日(初回注文時の時刻を基準)の3日前まで変更可能です。決済予定日はマイページからご確認いただけます。
商品の返品・交換について

万が一ご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合に限り、返品を承ります。
大変お手数ですが商品がお手元に届いてから7日以内に【お電話】もしくは【お問い合わせフォーム】より事前にご連絡をお願いしております。

返品送料はご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損、品質不良など、弊社に不備があった場合のみ、弊社が負担いたします。

●お問い合わせ先
082-215-4432
平日9:00-17:00 平日は除く